Actividad 2- Entrevista
Actividad
2- Entrevista
Guía
de observación del segundo recorrido.
Día
de la segunda visita: 17 de agosto de 2017
Para esta actividad ingrese de nuevo a la
misma planta, ya que a pesar de que en todas las plantas se tiene salida de mercancía
e ingreso de proveedores con material, es desde aquí donde se coordina todo, se
dan permisos, se dan órdenes y se liberan pedidos, pues es aquí donde se
encuentra el personal de logística, el gerente y el dueño de la empresa,
quienes son los únicos que pueden liberar los pedidos de mercancía, quienes
pueden solicitar o aprobar la distribución de material para trabajar, entre
otras cosas.
Como había mencionado con anterioridad, la
persona que me recibió estaba ocupada, incluso me comentan que cuando hay
exceso de trabajo, salen a comer solo media hora o menos y regresan a continuar
con sus labores de inmediato. Quien me hará el favor de contestarme las
preguntas es el auxiliar directo de la encargada del departamento, es decir que
él tiene conocimiento de cómo se maneja la logística y la distribución de los
diferentes pedidos que salen a las tiendas, aquí en México, como los pedidos
que salen al extranjero.
Tuve que esperar un poco mientras hablaba por
teléfono y enviaba correos electrónicos, pero a pesar de todo fue amable y
cordial. A continuación muestro la serie de preguntas que le realice:
Guion
de la entrevista
- ¿Qué actividades desempeña mayoritariamente en su puesto?
- ¿Qué tan importante cree que sea, el contar con una estrategia de planeación logística en esta empresa para la cual labora?
- ¿La empresa le proporciona suficiente información (cursos o capacitación) para llevar a cabo su trabajo, o ha tenido que investigar por su cuenta para tener un mejor desempeño en el área?
- ¿Su departamento se encarga también del área de almacén de insumos para la producción? si no es así, ¿Trabaja de manera cercana con el encargado del almacén o son áreas independientes?
- ¿Qué tipo de transporte utilizan mayormente como medio de distribución de su mercancía?
- ¿Cómo determinan el tipo de transporte que se utilizara en cada pedido de mercancía?
- ¿Usted delimita las rutas de entrega o como es que las eligen?
- ¿Con que tipo de transporte han tenido algún inconveniente a la hora de distribuir el producto final?
- ¿Qué porcentaje aproximado de sus productos se queda en el país?
- A partir de eso ¿Les ha sido fácil llevar una buena estrategia logística que les ha permitido incursionar en otros mercados extranjeros?
URL de la transcripción de la
entrevista:
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